Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта крым-помощь.рф (далее — «Сайт»), принадлежащего медицинской клинике «АНОН 82» (далее — «Клиника»).

Используя Сайт, пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой конфиденциальности.

⸻

1. Общие положения

1.1. Клиника уважает право пользователей на неприкосновенность частной жизни и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая ФЗ № 152 «О персональных данных».

1.2. Клиника предоставляет возможность получения медицинской помощи анонимно, без обязательного предоставления паспортных данных, если это не противоречит требованиям законодательства.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Клиника может получить о пользователе при использовании Сайта.

⸻

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от способа обращения, Клиника может обрабатывать следующие данные:
• имя (или псевдоним);
• номер телефона;
• информацию, указанную пользователем в формах обратной связи;
• сведения о состоянии здоровья — исключительно добровольно, по инициативе пользователя;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, cookies, данные аналитики.

Клиника не требует предоставления документов, удостоверяющих личность, для первичной консультации.

⸻

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно для:
• обратной связи с пользователем;
• записи на консультацию или вызова врача;
• предоставления медицинских услуг;
• консультирования пользователя и его родственников;
• улучшения качества сервиса;
• соблюдения требований законодательства.

⸻

4. Анонимность и конфиденциальность

4.1. Клиника гарантирует конфиденциальность обращений.
4.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.
4.3. Медицинская информация о пациентах не разглашается и хранится в соответствии с врачебной тайной.
4.4. При анонимном обращении данные используются только для оказания помощи и не сохраняются дольше необходимого срока.

⸻

5. Передача данных третьим лицам

Клиника может передавать данные только в следующих случаях:
• при прямом согласии пользователя;
• по требованию государственных органов в рамках законодательства РФ;
• для оказания медицинской помощи (внутри Клиники между специалистами).

⸻

6. Использование файлов cookies

Сайт использует cookies и сервисы аналитики (в том числе Яндекс.Метрика) для:
• анализа поведения пользователей;
• улучшения работы сайта;
• повышения удобства использования.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

⸻

7. Защита персональных данных

Клиника применяет необходимые организационные и технические меры для защиты данных, включая:
• защищённые каналы передачи данных (SSL);
• ограничение доступа к информации;
• контроль хранения и обработки данных.

⸻

8. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, либо в сроки, установленные законодательством РФ.

⸻

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:
• запросить информацию о своих персональных данных;
• потребовать их уточнения, блокировки или удаления;
• отозвать согласие на обработку данных;
• получить разъяснения по вопросам конфиденциальности.

Для этого достаточно обратиться в Клинику любым удобным способом.

⸻

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:

Телефон: +7 (978) 090-13-10
Адрес: г. Симферополь, ул. Желябова, 9А

⸻

11. Изменения политики конфиденциальности

Клиника оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.